Política de Descuentos Estra.com

Términos y condiciones de la activación comercial “Raspa y Gana”

1. Descripción general de la actividad

Durante el mes de junio de 2026, Industrias Estra S.A. realizará una activación comercial denominada “Raspa y Gana”, diseñada para premiar a sus clientes con descuentos y/o obsequios especiales por sus compras.

Esta actividad estará disponible tanto en el ecommerce www.estra.com como en las tiendas físicas participantes, brindando a los consumidores la posibilidad de descubrir beneficios al momento de realizar su compra y vivir una experiencia interactiva con la marca.

La actividad estará vigente desde el 4 de junio de 2026 hasta el 30 de junio de 2026, o hasta agotar existencias de los premios disponibles, lo que ocurra primero.

La presente actividad tiene fines exclusivamente promocionales y publicitarios. Todas las participaciones cuentan con premio garantizado, por lo tanto, no constituye juego de suerte y azar en los términos de la Ley 643 de 2001.

2. Activación en tiendas físicas: “Raspa y Gana”

2.1. Mecánica de participación

Por cada compra igual o superior a $200.000 COP realizada en las tiendas físicas participantes, el consumidor recibirá una tarjeta “Raspa y Gana”.

El cliente deberá raspar la zona indicada en la tarjeta para conocer el premio asignado.

La participación aplica bajo las siguientes condiciones:

Aplica únicamente para compras realizadas en tiendas físicas participantes.
Se entregará máximo una tarjeta por cliente, por día y por tienda.
La tarjeta será entregada por compras iguales o superiores a $200.000 COP.
El participante solo podrá redimir un premio por compra.
Todas las tarjetas entregadas dentro de la presente actividad contienen premio garantizado.
2.2. Premios disponibles en tiendas físicas

Los premios ofrecidos para esta activación son los siguientes:

Estralandia - Genio Mecánico.
Set por 4 bolsas de Estrapack.
Recipiente para ensalada 3 en 1.
Recipiente hermético 2 en 1.
Nevera de 10L azul cielo.
Set de cubiertos plásticos para llevar.
Botella Daily Keep.
10% de descuento para próxima compra.
Mug de 14 oz rojo.
Camiseta de la Selección Colombia.

Los premios estarán sujetos a disponibilidad de inventario en cada tienda.

2.3. Condiciones de redención en tiendas físicas
El premio deberá ser reclamado dentro de un plazo máximo de 30 días calendario contados a partir de la fecha de entrega de la tarjeta.
Los premios no son canjeables por dinero.
El premio o beneficio podrá ser redimido por la persona que presente o ingrese el cupón válido, siempre que cumpla con las condiciones de la actividad. Los cupones podrán ser utilizados junto con otras promociones vigentes, salvo que alguna promoción específica indique expresamente lo contrario.
Serán anuladas las tarjetas que se encuentren adulteradas, deterioradas, fotocopiadas, manipuladas o que presenten cualquier señal de alteración.
La redención del premio estará sujeta a la presentación de la tarjeta original y al cumplimiento de las condiciones aquí establecidas.

3. Activación en ecommerce: “Raspa y Gana”

3.1. Mecánica de participación

Durante la vigencia de la actividad, en el ecommerce www.estra.com aparecerá un pop up o dinámica de gamificación denominada “Raspa y Gana”.

Para participar, el cliente deberá ingresar su nombre y correo electrónico, y aceptar los términos y condiciones de la actividad.

Una vez participe, el sistema le entregará un código o cupón correspondiente al premio obtenido. Este cupón podrá ser redimido en la compra actual o en una próxima compra, según las condiciones de vigencia establecidas.

La participación aplica bajo las siguientes condiciones:

Aplica únicamente para compras realizadas en el ecommerce www.estra.com.
El cliente deberá ingresar correctamente el código o cupón en el carrito de compras o en el checkout para hacer efectivo el beneficio.
El sistema permitirá redimir máximo un premio o beneficio por cliente.
El participante solo podrá redimir un premio por compra.
Todas las participaciones dentro de la presente actividad contienen premio garantizado.
La actividad no tiene restricción de compra mínima para participar en el ecommerce.
3.2. Premios disponibles en ecommerce

Los premios ofrecidos para esta activación son los siguientes:

Estralandia - Genio Mecánico.
Set por 4 bolsas de Estrapack.
Recipiente para ensalada 3 en 1.
Recipiente hermético 2 en 1.
Nevera de 10L azul cielo.
Set de cubiertos plásticos para llevar.
Botella Daily Keep.
10% de descuento para próxima compra.
Mug de 14 oz rojo.

Los premios físicos estarán sujetos a disponibilidad de inventario.

3.3. Condiciones de redención en ecommerce
El cliente deberá ingresar el cupón entregado por la gamificación en el carrito de compras o en el checkout.
Si el premio corresponde a un descuento, este se aplicará directamente sobre la compra, de acuerdo con las condiciones del cupón.
Si el premio corresponde a un obsequio físico, este se verá reflejado en el pedido con valor $0, siempre que el cliente haya ingresado correctamente el cupón.
Si el cliente no ingresa el cupón en la compra en la que participó, tendrá un plazo máximo de 30 días calendario para redimirlo en una próxima compra.
Si el cliente no ingresó el cupón y posteriormente solicita el envío del obsequio, deberá asumir el valor del flete correspondiente, o podrá redimir el beneficio en una próxima compra dentro del plazo establecido.
Los premios no son canjeables por dinero.
El premio o beneficio podrá ser redimido por la persona que presente o ingrese el cupón válido, siempre que cumpla con las condiciones de la actividad. Los cupones podrán ser utilizados junto con otras promociones vigentes, salvo que alguna promoción específica indique expresamente lo contrario.
La redención de premios y descuentos está sujeta a la correcta aplicación del código o cupón entregado por la plataforma.

1. Condiciones generales de la actividad
   La actividad estará vigente desde el 4 de junio de 2026 hasta el 30 de junio de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
   La disponibilidad de premios es limitada.
   Industrias Estra S.A. podrá modificar, suspender o cancelar la actividad en caso de fuerza mayor, caso fortuito, fallas técnicas, agotamiento de existencias o por disposición de autoridad competente.
   Los premios no podrán ser cambiados por dinero en efectivo ni por otros productos diferentes a los establecidos para la actividad.
   Los beneficios no son acumulables con otras promociones, descuentos, bonos, cupones o actividades comerciales vigentes, salvo que Industrias Estra S.A. indique expresamente lo contrario.
   Cualquier intento de fraude, manipulación, duplicación, alteración de tarjetas, códigos, cupones o mecanismos de participación dará lugar a la anulación inmediata del beneficio.
   La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.
   La presente actividad tiene carácter exclusivamente promocional y publicitario. No constituye juego de suerte y azar, de acuerdo con lo establecido en la Ley 643 de 2001.

Política de Envío Gratis por Compras Superiores a $300.000 en estra.com

Ofrecemos envío gratuito en compras realizadas a través de nuestro ecommerce para todos los productos de la categoría hogar si el monto supera los $300.000.

Condiciones y excepciones:

Esta política no aplica para productos voluminosos.
Dentro de la categoría industrial, el envío gratis no aplica específicamente para:

• Cajas industriales

En la categoría de manejo de residuos, el envío gratis no aplica para:

• Canecas institucionales
• Contenedores
• Puntos ecológicos

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, garantizando siempre la comunicación oportuna a nuestros clientes.

Politica de descuentos de temporada

En Estra, queremos ofrecerte siempre las mejores promociones y beneficios, manteniendo total transparencia en nuestras condiciones de compra. A continuación, te presentamos nuestra política de descuentos aplicable a las compras realizadas a través de estra.com:

Aplicación de descuentos:

Los descuentos y promociones disponibles en la página web estra.com son exclusivos para compras realizadas en este canal digital. Estos no se extienden ni aplican a tiendas propias Estra ni a cadenas de autoservicio o puntos de venta aliados.

No acumulabilidad:

Los descuentos otorgados por la página web no son acumulables con otras promociones, códigos de descuento, bonos o beneficios adicionales. Cada transacción podrá aplicar únicamente una oferta vigente al momento de la compra.

Bonos de redención:

Cuando el cliente realiza una compra utilizando un bono de redención, el sistema aplicará primero el descuento correspondiente al bono, priorizándolo sobre cualquier otro descuento activo en el producto. En caso de que el producto ya tenga un descuento vigente, no se acumulará con el del bono.

Cambios y garantías:

Los productos adquiridos con descuento no tienen cambio, salvo que presenten una falla cubierta por garantía o si el cliente realiza la solicitud dentro de los términos establecidos por la ley de retracto vigente en Colombia.

En Estra, trabajamos para ofrecerte beneficios claros, justos y confiables, asegurando que cada compra sea una experiencia segura y satisfactoria.

Conoce nuestras ofertas exclusivas en estra.com y disfruta de los mejores productos con la calidad que nos caracteriza.